Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 22.10.2026

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen

Logfire S.à r.l.-S
1, rue Kummel
L-6310 Beaufort, Luxemburg
E-Mail: info@logfire.lu · Telefon: +352 26 87 66 90
RCS Luxembourg: B246845 · USt-IdNr.: LU32475684

(nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden, sowohl Privatpersonen (Verbraucher) als auch Unternehmen, Vereinen und Gemeinden. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen schriftlich zustimmen.

2. Unsere Leistungen

• Computer- und Handy-Hilfe: Beratung, Einrichtung, Fehlersuche und Reparatur in unserer Werkstatt in Beaufort, bei Ihnen zu Hause, am Telefon oder per Fernhilfe.
• Verkauf von Geräten im Geschäft, auf Wunsch mit Einrichtung (Ready2Go) und Datenübernahme (DatenTransfer+).
• Computer nach Maß: Zusammenstellung, Zusammenbau und Test eines Computers nach Ihren Wünschen.
• Webseiten und Apps: Konzeption und Umsetzung, dazu Hosting, Pflege und Betreuung im Abo.

Der genaue Umfang ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Webseite, unserem Angebot oder der Absprache mit Ihnen.

3. Angebot und Vertragsschluss

Anfragen über unser Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie uns einen Auftrag erteilen und wir ihn annehmen, zum Beispiel durch Auftragsbestätigung, Beginn der Arbeiten oder beim Kauf im Geschäft. Schriftliche Angebote (z. B. für Webseiten, Apps oder Computer nach Maß) sind 30 Tage gültig, sofern darin nichts anderes steht.

4. Preise

Es gelten die Preise aus unserer Preisliste, von der Webseite oder aus dem Angebot zum Zeitpunkt der Beauftragung. Preise für Privatkunden im Geschäft und für Computer-Hilfe verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Preise für Webseiten, Apps und Abos sind, wo so angegeben, Nettopreise zuzüglich 17 % Mehrwertsteuer.

Arbeiten nach Stundentarif rechnen wir nach tatsächlichem Aufwand ab: in unserer Werkstatt je angefangene Viertelstunde, bei Einsätzen bei Ihnen zu Hause die erste halbe Stunde voll und danach je angefangene Viertelstunde. Für Einsätze bei Ihnen zu Hause kommt die An- und Abfahrtspauschale laut Preisliste hinzu. Zeichnet sich ab, dass ein Auftrag deutlich teurer wird als besprochen, melden wir uns vorher bei Ihnen.

5. Zahlung

Im Geschäft zahlen Sie bar oder mit Karte bei Abholung. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Bei Computer nach Maß verlangen wir vor der Bestellung der Teile eine Anzahlung von 50 %. Abos werden monatlich im Voraus berechnet. Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Reparaturen und Computer-Hilfe

• Datensicherung: Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie uns ein Gerät geben, soweit Ihnen das möglich ist. Wir arbeiten sorgfältig, können aber nicht ausschließen, dass bei einer Reparatur Daten verloren gehen.
• Kostenvoranschlag: Auf Wunsch nennen wir Ihnen nach der Diagnose die voraussichtlichen Kosten, bevor wir reparieren. Lehnen Sie die Reparatur ab, berechnen wir nur den Aufwand für die Diagnose.
• Abholung: Wir informieren Sie, sobald Ihr Gerät fertig ist. Wird es trotz Erinnerung nicht innerhalb von 3 Monaten abgeholt, dürfen wir eine angemessene Aufbewahrungsgebühr berechnen bzw. nach den gesetzlichen Vorschriften darüber verfügen.
• Fernhilfe: Wir sehen Ihren Bildschirm nur, wenn Sie die Sitzung selbst starten und bestätigen. Sie können sie jederzeit beenden.
• Software und Lizenzen: Für Software, die Sie uns zur Installation geben, müssen Sie die nötigen Lizenzen besitzen.

7. Gerätekauf und Computer nach Maß

Für neue Geräte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Übergabe. Eine Herstellergarantie gilt zusätzlich nach den Bedingungen des Herstellers; bei der Abwicklung helfen wir Ihnen. Ein Computer nach Maß wird nach Ihren Vorgaben zusammengestellt; Änderungen nach der Bestellung der Teile sind nur möglich, soweit der Lieferant sie zulässt.

8. Webseiten, Apps und Abos

• Mitwirkung: Sie liefern Texte, Bilder, Logos und Zugangsdaten rechtzeitig. Sie versichern, dass Sie an diesen Inhalten die nötigen Rechte haben, und stellen uns von Ansprüchen Dritter frei.
• Abnahme: Nach Fertigstellung prüfen Sie das Ergebnis. Melden Sie innerhalb von 14 Tagen keine wesentlichen Mängel oder nutzen Sie die Seite bzw. App bereits, gilt sie als abgenommen.
• Rechte: Mit vollständiger Bezahlung erhalten Sie das zeitlich unbegrenzte Recht, die für Sie erstellte Webseite oder App zu nutzen. Ihre Domain gehört Ihnen.
• Hosting-Paket und Rundum-Abo: monatliche Laufzeit, kündbar mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende, schriftlich oder per E-Mail. Bei Kündigung übergeben wir Ihnen Ihre Inhalte und helfen beim Umzug der Domain.
• Kosten Dritter: Gebühren von Apple und Google für Entwicklerkonten sowie andere Kosten Dritter zahlen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter.
• Sichtbarkeit: Eine bestimmte Platzierung bei Google oder in KI-Suchen können wir nicht zusichern.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Schließen Sie als Verbraucher einen Vertrag ausschließlich per Telefon, E-Mail oder Internet oder außerhalb unseres Geschäfts ab, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt bei Dienstleistungen mit Vertragsschluss, bei Waren mit Erhalt. Eine formlose Mitteilung an info@logfire.lu genügt.

Kein Widerrufsrecht besteht bei Verträgen, die im Geschäft geschlossen werden, bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden (z. B. Computer nach Maß), und bei Dienstleistungen, die auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vor Ablauf der Frist vollständig erbracht wurden. Wünschen Sie, dass wir vor Ablauf der Frist beginnen, zahlen Sie im Fall eines Widerrufs die bis dahin erbrachten Leistungen.

10. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für vorhersehbare, typische Schäden. Für Datenverlust haften wir nur in Höhe des Aufwands, der bei regelmäßiger Datensicherung zur Wiederherstellung nötig gewesen wäre. Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

11. Datenschutz

Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

12. Streitbeilegung, Recht und Gerichtsstand

Bei Streitigkeiten suchen wir zuerst das Gespräch mit Ihnen. Verbraucher können sich außerdem an den Médiateur de la consommation in Luxemburg wenden. Es gilt luxemburgisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer ist Diekirch.

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen wirksam.