Aide informatique
PC lent, message d’erreur ou virus ? Nous vous aidons clairement et avec patience – même pour des appareils qui n’ont pas été achetés chez nous.
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Ce pour quoi nous pouvons vous aider
Utilisation de l'ordinateur
Nous expliquons calmement le fonctionnement de votre appareil clairement, sans jargon.
Utilisation des logiciels
Des premiers pas jusqu'aux fonctions dont vous avez vraiment besoin.
Questions sur l’ordinateur
Peu importe qu'elle vous semble insignifiante nous prenons le temps qu'il faut.
Sauvegarde de données
Nous mettons en place une sauvegarde fiable pour que vos données ne soient jamais perdues.
Imprimante, Wi-Fi & internet
Configuration et dépannage lorsque la connexion ne fonctionne pas.
Nettoyage
Nous nettoyons soigneusement votre appareil, à l'intérieur comme à l'extérieur pour un meilleur refroidissement et une durée de vie prolongée.
Pas acheté chez nous ? Aucun problème ! Nous aidons avec n'importe quel appareil, peu importe où vous l'avez acheté.
Un rendez-vous personnalisé, entièrement adapté à vous
Sur rendez-vous, nous prenons volontairement le temps qu'il faut généralement 1 à 2 heures pour aborder avec vous, en tête-à-tête, tout ce qui compte pour vous. Comme un petit cours particulier, entièrement adapté à vous : nous répondons précisément à vos questions, vos incertitudes et vos difficultés avec l'informatique, à votre rythme.
N'hésitez pas à réfléchir à l'avance aux sujets que vous souhaitez aborder nous utiliserons ainsi au mieux le temps ensemble.
Panne & réparation
Voici comment se déroule une réparation chez nous :
Diagnostic
Nous trouvons la cause réelle
Discussion
Nous expliquons le résultat et les coûts
Votre accord
Nous ne commençons qu'après votre accord
Réparation & test
Réparation professionnelle, testée avant la remise
Réparer plutôt que jeter :
Un nouvel achat reste toujours notre dernière option.